Podmínky pronájmu

Všeobecné obchodní podmínky pronájmu motocyklů

Znění ze dne 20. října 2026

1. Pronajímatel a působnost podmínek

1.1. Tyto podmínky upravují pronájem motocyklů společností KD18 holdings s.r.o., IČO 17745837, DIČ CZ17745837, se sídlem Růžová 972/1, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 375547 (dále jen „pronajímatel“), která působí pod značkou Tripola Motorrad na https://tripolamotorrad.com.

1.2. Kontakt pro rezervace, oznámení a reklamace: info@tripolamotorrad.com; +420 776 025 443. Kancelář: Antala Staška 1859/34, 140 00 Praha 4-Krč, Česká republika. Místo předání a vrácení určuje konkrétní rezervace; nemusí jít o sídlo společnosti.

1.3. Nájemcem může být fyzická nebo právnická osoba. Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Motocykl smí řídit pouze fyzická osoba výslovně oprávněná podle smlouvy.

1.4. Podmínky zahrnují pronájem motocyklu bez řidiče, sjednaného vybavení a související přistavení. Samostatné ubytování, výlety, digitální produkty a zájezdy vyžadují vlastní podmínky. Pokud skutečná kombinace služeb tvoří zájezd, použijí se příslušná kogentní pravidla bez ohledu na označení nabídky.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

2.1. Prezentace na webu vyzývá k zaslání poptávky nebo objednávky; sama není závaznou nabídkou. Dotaz na dostupnost nezakládá povinnost platit. Závazná objednávka je před odesláním jasně označena.

2.2. Před závaznou objednávkou pronajímatel sdělí model nebo výslovně sjednanou kategorii motocyklu, datum a čas začátku a konce nájmu, místa předání a vrácení, požadavky na řidiče, celkovou cenu včetně daní a povinných poplatků, zahrnuté služby, platební harmonogram, jistotu, spoluúčast při poškození a odcizení, podstatné výluky, povolené státy, limit kilometrů a sazbu za jeho překročení, zvolené doplňky a storno podmínky. Nájem je sjednán na dobu určitou a automaticky se neobnovuje.

2.3. Nájemce může před odesláním objednávky zkontrolovat a opravit údaje a výslovně přijímá tyto podmínky. Konečné tlačítko nese označení „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiné stejně jednoznačné označení. Placené doplňky vyžadují samostatnou aktivní volbu. Bezprostředně před objednáním jsou zřetelně uvedeny hlavní vlastnosti služby, celková cena a doba trvání.

2.4. Závazná objednávka nájemce je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká doručením výslovného přijetí pronajímatele e-mailem nájemci. Automatické potvrzení přijetí objednávky ani samotná platba nejsou přijetím návrhu. Pronajímatel zašle přijetí ve lhůtě sdělené před objednáním, nejpozději do dvou pracovních dnů po objednávce a vždy před předáním motocyklu. Jinak objednávka zaniká. Změny vyžadují výslovný souhlas nájemce. Platba za nepřijatou objednávku se vrací v plné výši bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů od zániku nebo odmítnutí objednávky.

2.5. Pronajímatel bez zbytečného odkladu potvrdí obdržení elektronické objednávky a před zahájením plnění zašle e-mailem potvrzení rezervace, tyto podmínky a individuální ujednání v podobě umožňující uložení. Předávací protokol zaznamenává stav motocyklu; nezavádí nové povinnosti z nájmu.

2.6. Výslovně sjednané individuální podmínky mají přednost při zachování kogentních ustanovení zákona. Zvýšení ceny či spoluúčasti, nový poplatek nebo jiná změna vyžadují dohodu; pozdější změna webu nemění existující rezervaci.

2.7. Smlouvu lze uzavřít česky, německy, anglicky nebo španělsky podle volby potvrzené při rezervaci. Pronajímatel smlouvu uchovává a na žádost poskytne kopii; přístup není podmíněn vedením online účtu. Zákazník hradí pouze běžné náklady komunikace svého poskytovatele. Jiné způsoby rezervace musí splňovat příslušné zákonné požadavky, včetně pravidel pro telefonické smlouvy.

3. Požadavky na řidiče

3.1. Zveřejněné standardní požadavky jsou věk nejméně 25 let a držení platného řidičského oprávnění skupiny A bez omezení po dobu alespoň tří let. Jde o obchodní podmínky způsobilosti, nikoli tvrzení o zákonném věku pro získání oprávnění. Požadavky pro jednotlivé modely musí být sděleny před objednáním, objektivně odůvodněné a přiměřené bezpečnosti nebo platným pojistným požadavkům a uplatňované bez protiprávní diskriminace.

3.2. Při převzetí hlavní oprávněný řidič předloží originál platného cestovního pasu nebo průkazu totožnosti, originál řidičského průkazu platného pro daný motocykl a státy cesty a kreditní kartu na své jméno pro jistotu. Vyžaduje-li to zákon, předloží spolu s národním průkazem také mezinárodní řidičský průkaz. Jiný způsob jistoty je nutné sjednat předem. Doklady totožnosti se ověřují pouze v nezbytném a zákonném rozsahu.

3.3. Další řidiči vyžadují předchozí kontrolu dokladů a výslovné uvedení ve smlouvě. Nájemce poskytuje pravdivé údaje a neprodleně oznamuje změny ovlivňující oprávnění řídit.

3.4. Pronajímatel může odmítnout předání při chybějících požadovaných dokladech, nezaplacení splatných částek či neposkytnutí jistoty, nesplnění zákonných a předem sdělených podmínek nebo objektivních známkách neschopnosti bezpečného řízení, včetně ovlivnění alkoholem. Důvod zaznamená. Peněžitý nárok musí být přiměřený a mít smluvní i zákonný podklad; odmítnutí předání samo neopravňuje k ponechání všech plateb. Neodůvodněné odmítnutí pronajímatele není stornem zákazníka.

4. Cena a platby

4.1. Rezervace stanoví pevnou cenu, měnu, způsoby platby, výši zálohy a splatnost doplatku. Sjednaný platební harmonogram má přednost před zákonným podpůrným pravidlem splatnosti nájemného. Základní cena zahrnuje nájem, povinné pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, sjednanou ochranu při poškození a odcizení se spoluúčastí a příslušné daně. Vybavení, přistavení, jednosměrné vrácení a dodatečná ochrana se účtují jen po výslovné volbě a sdělení ceny.

4.2. Palivo, parkovné, silniční poplatky a pokuty nejsou zahrnuty, není-li výslovně sjednáno jinak. Kilometry navíc se účtují pouze podle limitu a sazby sdělených a sjednaných před objednáním. Později se nepřipočítávají nesdělené povinné poplatky.

4.3. Jistota je oddělena od nájemného. Přepočet měny bankou zákazníka se řídí jejími podmínkami. Pronajímatel neúčtuje zakázané příplatky za způsob platby a případný přípustný příplatek sdělí před objednáním. Vystaví zákonem požadovaný doklad o platbě nebo poskytnutí služby.

4.4. Při prodlení s platbou pronajímatel zašle výzvu a poskytne přiměřenou dodatečnou lhůtu, pokud ji zákon vyžaduje. Ukončení smlouvy a srážky musí mít právní základ a položkový výpočet. Pozdější zvýšení ceny na webu nemění sjednanou cenu.

5. Storno a ukončení nájmu

5.1. Smluvní storno lze zaslat na info@tripolamotorrad.com s identifikací nájemce a rezervace. Pro storno sazby rozhoduje doručení, nikoli odpověď pracovníka. Čas do předání se počítá v celých úsecích po 24 hodinách. Zákonná oznámení lze učinit i jiným zákonem dovoleným způsobem; tyto podmínky nezavádějí přísnější formu.

5.2. Při dobrovolném smluvním stornu platí následující maximální částky ze sjednaného nájemného za motocykl, s výhradou snížení podle bodu 5.3:

5.3. Poplatek musí být přiměřený. Odečítají se ušetřené náklady a příjem z dalšího pronájmu téhož motocyklu za stejné období, aby nedošlo k dvojímu odškodnění. Nájemce může prokázat nižší nebo nulovou ztrátu. Neuskutečněné doplňkové služby se vracejí, kromě přiměřených nevratných nákladů předem konkrétně sdělených a sjednaných. Zálohy se započtou na oprávněný poplatek; doplatek vyžaduje položkové odůvodnění. Jistota není součástí základu storna. Sazebník se nepoužije na zákonnou výpověď nebo odstoupení, za něž nelze takový poplatek účtovat.

5.4. Změna termínu, motocyklu, řidiče nebo místa vrácení vyžaduje dohodu podle dostupnosti a sdělení nové ceny před souhlasem. Nepřevzetí bez oznámení se posuzuje jako storno méně než 15 dní před předáním, vždy s použitím bodu 5.3. Při zpoždění nájemce kontaktuje pronajímatele a domluví převzetí.

5.5. Nájemce může nájem rovněž vypovědět s desetidenní výpovědní dobou bez sankce za výpověď. Výpovědní doba běží ode dne následujícího po doručení. Nájemné náleží pouze za sjednanou dobu nájmu do účinnosti výpovědi; pozdější předplacené nájemné se vrátí. Dřívější sjednaný konec nájmu zůstává nedotčen. Pouhé předčasné vrácení motocyklu smlouvu nezkracuje; nájemce může současně podat výpověď. Zákonná práva na okamžité ukončení nebo slevu zůstávají zachována.

5.6. U nájmu dopravního prostředku na konkrétní datum nebo období vylučuje § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, běžné právo spotřebitele odstoupit od distanční smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Výjimka neruší smluvní storno práva, zákonná práva na výpověď, práva z vadného plnění ani další kogentní ochranu spotřebitele. Nevztahuje se automaticky na samostatně zakoupený digitální obsah či jiné služby.

5.7. Nelze-li dodat sjednaný motocykl, náhrada vyžaduje souhlas nájemce. Bez dohody se platby za neposkytnuté služby vrátí bez storno poplatku. Vratky podle tohoto článku se provádějí do 14 kalendářních dnů od vzniku práva na vrácení, původním způsobem platby, není-li bez dalších nákladů nájemce dohodnut jiný způsob. Zákonné právo na náhradu škody zůstává nedotčeno.

6. Peněžitá jistota

6.1. Výše jistoty pro zvolený motocykl a způsob jejího poskytnutí jsou sděleny před objednáním. Není-li dohodnuto jinak, před předáním se provede předautorizace na kreditní kartě hlavního oprávněného řidiče.

6.2. Jistota zajišťuje doložené nároky, zejména neuhrazené nájemné, škodu, chybějící vybavení a sjednané dodatečné platby. Při porušení smlouvy automaticky nepropadá. Jistota a pojistná spoluúčast jsou rozdílné částky; jistota sama neurčuje ani neomezuje odpovědnost.

6.3. Pronajímatel dá pokyn k uvolnění předautorizace nebo vrácení peněžní jistoty do tří pracovních dnů od vrácení motocyklu. Zajištěna může zůstat pouze částka přiměřeně potřebná pro konkrétní identifikovaný a doložený nárok. Dobu skutečného zániku blokace určuje banka.

6.4. Pronajímatel sdělí důvod, důkazy a výpočet zamýšlené srážky a umožní nájemci se vyjádřit. Odhad označí jako předběžný a bez zbytečného odkladu předloží konečné vyúčtování. Nepotřebný zbytek jistoty neprodleně uvolní. Není přípustné neomezené neodůvodněné zadržení ani odepsání částky bez oprávněného nároku. Práva nájemce zpochybnit nárok nebo platbu zůstávají zachována.

7. Předání a vrácení motocyklu

7.1. Motocykl se předává způsobilý k provozu a sjednanému užívání, s potřebnými doklady, sjednaným vybavením a plnou nádrží. Obě strany obdrží protokol s identifikací, stavem kilometrů, paliva, vybavením a existujícími poškozeními. Nájemce může pořídit fotografie.

7.2. Nájemce může odmítnout motocykl nezpůsobilý k provozu. Vyjde-li nezpůsobilost najevo později, může jej vrátit a požadovat odstranění vady, jiný motocykl nebo zrušení smlouvy podle § 2322 občanského zákoníku. Podpis protokolu neznamená vzdání se práv ze skrytých vad.

7.3. Motocykl se vrací na sjednaném místě a včas, s plnou nádrží, klíči, doklady a vybavením. Prodloužení vyžaduje výslovné potvrzení; samotné hlášení zpoždění nájem neprodlužuje. Vrácení bez obsluhy nebo mimo provozní dobu vyžaduje dohodnutý postup určující místo odstavení, předání klíčů a evidenci vrácení.

7.4. Při vrácení se zaznamená stav, kilometry, palivo a vybavení. Běžné opotřebení se neúčtuje. Při kontrole bez nájemce se mu bez zbytečného odkladu zašlou výsledky a důkazy; nepřítomnost neznamená souhlas s nárokem na náhradu škody.

7.5. Následující platby musí být sděleny před objednáním. Servisní poplatky jsou omezeny na přiměřené doložené náklady do uvedeného maxima včetně příslušných daní:

7.6. Nájemné za opoždění nepřekročí odpovídající poměrnou denní sazbu; automatická sankce celého dalšího dne se neúčtuje. Jeden případ či náklad se neúčtuje dvakrát. Zpoždění nebo práci navíc způsobené porušením povinnosti pronajímatele nájemce nehradí. Další škoda vyžaduje samostatný právní základ a důkazy se zohledněním již přijatých plateb.

8. Užívání motocyklu

8.1. Řidič dodržuje dopravní předpisy, pokyny výrobce a sjednaný způsob užívání. Sleduje zjevné závady, podle pokynů tlak pneumatik a hladiny kapalin, používá určené palivo a při závadě ohrožující bezpečnost přestane motocykl používat. Řidič i spolujezdec používají zákonem požadované ochranné vybavení.

8.2. Motocykl se zabezpečuje dodanými uzamykacími prostředky. Klíče a doklady nesmějí zůstat přístupné neoprávněným osobám. Tyto povinnosti nezakládají bezpodmínečnou odpovědnost za každou ztrátu.

8.3. Zakázáno je řízení pod vlivem alkoholu, drog či léků snižujících způsobilost, řízení neoprávněnou osobou, podnájem, závody, soutěže, jízda na závodním okruhu, protiprávní užívání a překročení povoleného zatížení.

8.4. Jízda mimo cesty a hard enduro jsou zakázány. Veřejně přístupné štěrkové cesty jsou přípustné pouze při výslovném povolení pro zvolený model a slučitelnosti se sjednanou ochranou.

8.5. Povolené státy určuje rezervace s ohledem na pojištění a asistenci. Cesta mimo toto území, včetně cest mimo EU a schengenský prostor, vyžaduje předchozí písemný souhlas. Obecná reklama na zahraniční cesty nenahrazuje individuální dohodu o území.

9. Pojištění a odpovědnost

9.1. Před objednáním nájemce obdrží rozsah povinného pojištění odpovědnosti a sjednané ochrany při poškození či odcizení, území, spoluúčasti, podstatné výluky a postup při události. Pojistné krytí a smluvní omezení odpovědnosti nájemce se uvádějí odděleně. Smluvní omezení odpovědnosti se neoznačuje jako samostatné pojištění, pokud jím skutečně není.

9.2. V základní variantě je sjednaný limit odpovědnosti za kryté poškození motocyklu včetně nehody či požáru 3 000 EUR na událost a za kryté odcizení 5 000 EUR na událost, není-li před objednáním výslovně sjednána jiná varianta. Limity se potvrzují pro konkrétní motocykl. Nájemce nikdy nehradí více než doloženou škodu, za kterou odpovídá; spoluúčast není paušální pokuta za drobné poškození.

9.3. Odpovědnost nad sjednaný limit vyžaduje zákonný a jasně sdělený základ a prokázání rozhodných okolností včetně případně požadované příčinné souvislosti. Odmítnutí pojistného plnění samo neprokazuje neomezenou odpovědnost vůči pronajímateli. Zákonná pravidla pro úmysl nebo hrubou nedbalost zůstávají nedotčena.

9.4. Výluky pro pneumatiky, ráfky, zrcátka, klíče, doklady, osobní věci, neoprávněné řidiče nebo řízení pod vlivem musí být konkrétně sděleny před objednáním. Samotná výluka neprokazuje odpovědnost. Osobní zdravotní nebo cestovní pojištění není zahrnuto bez výslovného ujednání.

9.5. Výpočet nároku zohledňuje skutečné přiměřené náklady opravy nebo ztráty, předchozí stav, běžné opotřebení, pojistné plnění a úhrady odpovědných třetích osob. Dvojí náhrada je vyloučena. Dřívější poškození se nájemci neúčtuje. Další újma vyžaduje důkazy a právní základ.

9.6. Pronajímatel odpovídá za své povinnosti. Nic nevylučuje odpovědnost za újmu na přirozených právech člověka, újmu způsobenou úmyslně či z hrubé nedbalosti ani právo slabší strany na náhradu, pokud § 2898 občanského zákoníku vyloučení nebo omezení zakazuje. Kogentní spotřebitelská práva zůstávají zachována.

10. Nehody a poruchy

10.1. Řidič zabezpečí místo, podle potřeby přivolá záchranné složky a bez zbytečného odkladu informuje pronajímatele. Policii kontaktuje při odcizení, zranění, v případech stanovených místním právem nebo podle předem sdělených nezbytných pravidel likvidace události.

10.2. Je-li to bezpečné, řidič zaznamená okolnosti, škody, účastníky a svědky, uchová dokumenty a poskytne součinnost. Nesmí protiprávně opustit místo ani přijmout závazky jménem pronajímatele; poskytuje pravdivé skutkové údaje.

10.3. Opravy a odtah se sjednávají předem, kromě naléhavých kroků k ochraně osob, splnění pokynů úřadů nebo zabránění větší škodě. Nezbytné a přiměřené výdaje je nutné doložit. Odpovědnost za náklady určuje příčina, smlouva a zákon. Zákonné právo na náhradu nákladů údržby zůstává zachováno; použije-li se § 2325 odst. 2, nárok musí být uplatněn do tří měsíců od vynaložení nákladu.

10.4. Při závadě, za kterou nájemce neodpovídá, pronajímatel zajistí nápravu nebo nabídne náhradní motocykl v přiměřené době. Nájemce může požadovat prominutí nebo snížení nájemného za dotčenou dobu a při splnění podmínek ukončení smlouvy a vratku. Vadu je vhodné oznámit bez zbytečného odkladu. Pronajímatel neodmítne jinak včasný nárok z vady pouze proto, že byl uplatněn po skončení sjednané doby nájmu. Zákonná práva na náhradu škody zůstávají zachována.

11. Pokuty a závažné porušení

11.1. Nájemce hradí silniční poplatky, parkovné a pokuty, které mu lze oprávněně přičíst. Pronajímatel může příslušným orgánům poskytnout nezbytné údaje o řidiči v rozsahu dovoleném nebo požadovaném zákonem.

11.2. Úřední oznámení doručené pronajímateli se předá nájemci s údaji potřebnými pro platbu nebo obranu. Administrativní úhrada z bodu 7.5 je oddělena od pokuty a neúčtuje se opakovaně za více dopisů v téže věci.

11.3. Při závažném porušení ohrožujícím bezpečnost, majetek nebo zákonnost užívání může pronajímatel požadovat zastavení provozu a na příslušném právním základě ukončení a vrácení. Je-li to zákonem vyžadováno, umožní nápravu. Převzetí zpět musí být bezpečné a zákonné; všechny platby automaticky nepropadají.

11.4. Při mimořádných událostech se strany včas informují a přiměřeně omezují ztráty. Událost sama neopravňuje k zadržení plateb za neposkytnuté služby ani k vyloučení kogentních práv. Běžná změna počasí nájem automaticky neruší.

12. Reklamace a řešení sporů

12.1. Práva z vad a stížnosti lze uplatnit e-mailem na info@tripolamotorrad.com, v sídle pronajímatele nebo v kterékoli provozovně, kde je přijetí možné vzhledem k poskytovaným službám. Číslo rezervace, popis a požadovaný způsob nápravy usnadňují vyřízení, nejsou však podmínkou, lze-li smlouvu určit jinak. Spotřebitel poskytne přiměřenou součinnost potřebnou k posouzení reklamace.

12.2. Pronajímatel vydá písemné potvrzení o datu, obsahu reklamace, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích pro informování. Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady a informování o výsledku vyřídí bez zbytečného odkladu a do 30 dnů, není-li individuálně dohodnuta delší lhůta. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu podle § 19 odst. 4 zákona č. 634/1992 Sb. Písemný výsledek obsahuje datum a způsob vyřízení, případnou opravu a dobu jejího trvání nebo důvody zamítnutí. Třicetidenní lhůta neopravňuje k odkladu naléhavé silniční asistence.

12.3. Nepodaří-li se spor vyřešit přímo, spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika; adr@coi.gov.cz; https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění příslušného práva u pronajímatele. ADR nevylučuje soudní ochranu.

12.4. Smlouva se řídí českým právem. Volba nezbavuje spotřebitele kogentní ochrany práva, které by se jinak použilo, včetně práva země obvyklého bydliště, stanoví-li to příslušné kolizní normy. Příslušnost soudů se řídí použitelnými pravidly včetně spotřebitelských; výlučná příslušnost pražských soudů se pro spotřebitele nesjednává.

13. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

13.1. KD18 holdings s.r.o. zpracovává nezbytné osobní údaje pro rezervaci, plnění smlouvy, zákonné povinnosti a ochranu oprávněných zájmů na příslušných právních základech GDPR. Samostatné zásady ochrany osobních údajů na webu popisují příjemce, uchovávání, práva a kontakty. Přijetí podmínek není souhlasem s reklamou.

13.2. Smluvní komunikace probíhá ve sjednaném jazyce rezervace. České, německé, anglické a španělské znění mají vyjadřovat stejný obsah; automatická přednost jiného jazyka nesnižuje práva spotřebitele. Nejasná spotřebitelská ujednání se vykládají ve prospěch spotřebitele podle českého práva. Informace povinně poskytované česky zůstávají dostupné v českém jazyce.

13.3. Po celou dobu smlouvy platí znění poskytnuté před objednávkou a přijaté pro danou rezervaci. Nové znění platí jen pro nové smlouvy, není-li výslovně sjednána přípustná změna. Neúčinné ustanovení nahradí použitelné zákonné pravidlo; zneužívající ujednání se nepřeměňuje na nejširší ještě přípustné omezení.

13.4. Oznámení se zasílají na dohodnuté kontakty; strany hlásí jejich změny. Elektronická komunikace může sloužit jako důkaz podle příslušného práva. Podmínky neomezují zákonné způsoby oznamování ani uplatnění práv.