Časté dotazy
Doklady, kauce, pojištění, hranice, storno.
Jaké dokumenty si mám přinést k vyzvednutí?
Přineste si prosím tři věci: platný cestovní pas (nebo občanský průkaz pro občany EU), platný řidičský průkaz na motocykl (skupina A) a kreditní kartu na jméno hlavního jezdce pro kauci.
Potřebuji mezinárodní řidičský průkaz (IDP)?
Pokud váš národní řidičský průkaz odpovídá Vídeňské úmluvě o silničním provozu, mezinárodní průkaz v rámci EU zpravidla není potřeba. Doporučujeme jej mít, pokud byl váš průkaz vydán mimo EU; je nutný, pokud průkaz není v latince.
Jaký je minimální věk a požadované zkušenosti s jízdou?
Pro všechny motocykly v naší nabídce platí stejné požadavky na věk a doklady: minimální věk 25 let, řidičský průkaz skupiny A držený alespoň 3 roky a alespoň 12 měsíců aktivní jezdecké praxe.
Jak funguje záloha?
U každého pronájmu požadujeme zálohu na případné škody nebo spoluúčast při krádeži. Částka: Přesná suma je uvedena na stránce rezervace každé motorky. Proces: Částku na tvé kreditní kartě při vyzvednutí pouze zablokujeme (předautorizace). Nestrháváme ji. Uvolnění: Blokace je obvykle uvolněna do 3 pracovních dnů po vrácení motorky v pořádku.
Jaká je vaše storno politika?
Chápeme, že cestovní plány se mohou změnit. Naše podmínky jsou nastaveny férově: 30+ dní před vyzvednutím: 100% vrácení peněz. 15–30 dní před vyzvednutím: 50% vrácení peněz. Méně než 15 dní: Bez vrácení peněz.
Mohu rezervovat se zálohou místo platby celé částky?
Ano, pokud je do vyzvednutí alespoň 45 dní. Nyní zaplatíte 20 % a zbytek do 30 dnů před vyzvednutím; připomeneme vám to e-mailem. Pokud zbytek nedorazí do 2 dnů po tomto datu, rezervace se zruší a záloha se nevrací. Když zaplatíte vše najednou, získáte slevu 3 % z ceny motocyklu a výbavy. Platit můžete kartou nebo bankovním převodem, v eurech nebo v korunách.
Je pojištění zahrnuto v ceně pronájmu?
Ano, všechny naše motorky jsou pojištěné pro tvůj klid.
Můžu překračovat hranice do jiných zemí EU?
Rozhodně ano. Podporujeme objevování! Můžeš volně překračovat hranice a jezdit po jakékoli zemi v rámci Evropské unie. Ať už míříš do rakouských Alp, italských Dolomit nebo na německou dálnici, cesta je tvoje.
Nabízíte jednosměrné pronájmy?
Vyzvedněte si motocykl v Praze a požádejte o vrácení na jiném místě. Místo, datum a cenu přepravy s vámi dohodneme před potvrzením služby. Ptejte se prosím alespoň 30 dní předem.
Kolik kilometrů je zahrnuto v ceně?
Pronájem na 1–3 dny zahrnuje 300 km denně; každý kilometr navíc účtujeme €1. Při pronájmu na 4 a více dní je počet kilometrů neomezený po celou dobu pronájmu, včetně prvních tří dnů.
Jsou kufry v ceně?
Ano. Každý motocykl má dva boční kufry a topcase bez příplatku.
Půjčujete motorkářské vybavení (helmy, bundy, rukavice)?
Cestuješ nalehko? Žádný problém. Nabízíme kvalitní motorkářské vybavení (helmy, bundy, rukavice) jako volitelné doplňky. Můžeš si vybrat přesně to, co potřebuješ, během online rezervace.
Co se stane v případě poruchy nebo defektu?
Pro naše klienty organizujeme podporu, abyste nezůstali bez pomoci. Pokud narazíte na mechanický problém nebo defekt, zavolejte na naši linku podpory a provedeme vás řešením.
Pořád si nejste jistí?
Napište nebo zavolejte. V pracovní dny odpovídáme během několika hodin.