Frequently Asked Questions
Por favor, lleva contigo los siguientes tres elementos a la estación de alquiler:
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Un pasaporte válido (o documento de identidad para ciudadanos de la UE).
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Un permiso de conducir de motocicleta válido (categoría A).
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Una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal (para el depósito de seguridad).
No, no es necesario un permiso de conducir internacional para alquilar con nosotros. Es suficiente con un permiso de conducir de motocicleta válido de tu país de origen.
Para garantizar la seguridad y el cumplimiento del seguro, los conductores deben tener al menos 25 años. Los requisitos de experiencia específicos pueden variar ligeramente dependiendo de la potencia de la motocicleta (por ejemplo, BMW R1300GS frente a modelos más pequeños). Consulta la pestaña específica de «Datos técnicos» en la página de cada motocicleta para obtener más detalles.
Requerimos un depósito de seguridad para cada alquiler para cubrir posibles daños o exceso por robo.
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Importe: El importe exacto se indica en la página de reserva de cada motocicleta.
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Proceso: Bloqueamos (preautorizamos) el importe en tu tarjeta de crédito al recoger la moto. No lo cobramos.
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Liberación: El bloqueo se suele liberar en un plazo de 3 días hábiles después de que devuelvas la motocicleta en perfecto estado.
Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Nuestra política está diseñada para ser justa:
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Más de 30 días antes de la recogida: Reembolso del 100%.
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Entre 15 y 30 días antes de la recogida: Reembolso del 50%.
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Menos de 15 días: Sin reembolso.
Sí, todas nuestras motocicletas están aseguradas para darte tranquilidad. [Content Placeholder: Specific details on deductibles and coverage tiers to be added later]
Absolutamente. ¡Fomentamos la exploración! Puedes cruzar fronteras y circular por cualquier país dentro de la
¡Sí! Estamos especializados en viajes flexibles. Puedes recoger tu moto en
Sí, nuestros alquileres incluyen un límite de kilometraje diario específico. Este límite se indica claramente en la tarjeta de reserva de cada motocicleta. (Consejo: Si estás planeando un desafío «Iron Butt» particularmente largo, ponte en contacto con nosotros para hablar de paquetes de kilometraje personalizados).
Sí. Creemos que una moto de turismo no está completa sin equipaje. Todas nuestras motocicletas vienen equipadas con alforjas rígidas originales (maletas laterales). Nota: También hay baúles superiores disponibles; consulta la configuración específica de la moto o pregúntanos al hacer la reserva.
¿Viajas ligero? No hay problema. Ofrecemos equipamiento de conducción de alta calidad (cascos, chaquetas, guantes) como
Te cubrimos las espaldas. Organizamos asistencia para nuestros clientes para asegurarnos de que no te quedes tirado. Si tienes un problema mecánico o un pinchazo, ponte en contacto con nuestra línea de asistencia y te guiaremos para encontrar una solución. [Content Placeholder: Specific Roadside Assistance partner details to be added later]