Frequently Asked Questions
Přines si prosím s sebou do půjčovny tyto tři věci:
-
Platný pas (nebo občanský průkaz pro občany EU).
-
Platný řidičský průkaz na motorku (skupina A).
-
Kreditní kartu na jméno hlavního jezdce (pro zálohu).
Ne, mezinárodní řidičský průkaz není potřeba pro půjčení od nás. Stačí platný řidičský průkaz z tvé země.
Pro zajištění bezpečnosti a splnění podmínek pojištění musí být jezdcům alespoň 25 let. Konkrétní požadavky na zkušenosti se mohou mírně lišit podle výkonu motorky (např. BMW R1300GS vs menší modely). Podívej se prosím na záložku „Technické údaje“ na stránce konkrétní motorky.
U každého pronájmu požadujeme zálohu na případné škody nebo spoluúčast při krádeži.
-
Částka: Přesná suma je uvedena na stránce rezervace každé motorky.
-
Proces: Částku na tvé kreditní kartě při vyzvednutí pouze zablokujeme (předautorizace). Nestrháváme ji.
-
Uvolnění: Blokace je obvykle uvolněna do 3 pracovních dnů po vrácení motorky v pořádku.
Chápeme, že cestovní plány se mohou změnit. Naše podmínky jsou nastaveny férově:
-
30+ dní před vyzvednutím: 100% vrácení peněz.
-
15–30 dní před vyzvednutím: 50% vrácení peněz.
-
Méně než 15 dní: Bez vrácení peněz.
Ano, všechny naše motorky jsou pojištěné pro tvůj klid. [Zástupný text: Konkrétní detaily o spoluúčasti a úrovních krytí budou doplněny později]
Rozhodně ano. Podporujeme objevování! Můžeš volně překračovat hranice a jezdit po jakékoli zemi v rámci
Ano! Specializujeme se na flexibilní cestování. Můžeš si vyzvednout motorku v Praze a vrátit ji ve Vídni (nebo naopak). To je perfektní pro jezdce, kteří chtějí maximálně využít čas na cestách bez nutnosti vracet se stejnou trasou. [Zástupný text: Konkrétní poplatky za jednosměrné pronájmy a logistické detaily budou doplněny později]
Ano, naše pronájmy zahrnují konkrétní denní limit kilometrů. Tento limit je jasně uvedený na kartě rezervace každé motorky. (Tip: Pokud plánuješ obzvlášť dlouhou výzvu „Iron Butt“, kontaktuj nás pro projednání individuálních kilometrových balíčků.)
Ano. Věříme, že cestovní motorka není kompletní bez zavazadel. Všechny naše motorky jsou vybaveny originálními pevnými bočními kufry. Poznámka: Horní kufry jsou také k dispozici—zkontroluj konkrétní konfiguraci motorky nebo se nás zeptej během rezervace.
Cestuješ nalehko? Žádný problém. Nabízíme kvalitní motorkářské vybavení (helmy, bundy, rukavice) jako volitelné doplňky. Můžeš si vybrat přesně to, co potřebuješ, během online rezervace.
Máme to pod kontrolou. Organizujeme podporu pro naše klienty, abys nezůstal na holičkách. Pokud narazíš na mechanický problém nebo defekt, jednoduše kontaktuj naši podporu a provedeme tě řešením. [Zástupný text: Konkrétní detaily o partnerovi silniční asistence budou doplněny později]